Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) mit Kundeninformationen

 

Inhaltsverzeichnis
1. Geltungsbereich
2. Vertragsabschluss
3. Widerrufsrecht
4. Stornierung von Terminen
5. Preise und Zahlungsbedingungen
6. Anwendbares Recht
7. Alternative Streitbeilegung

1. Geltungsbereich

1.1
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Dienstleistungen, die du mit mir, Ilonka Kiss, im Zusammenhang mit den auf meiner Website oder auf der Kooperations-Website -Kalanah- angebotenen Leistungen abschließt.

Abweichende Bedingungen von dir gelten nur, wenn ich ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt habe.

1.2
Als Verbraucher gilt jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu privaten Zwecken abschließt.

Als Unternehmer gilt jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Vertragsabschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragsabschluss

2.1
Die Darstellung meiner Leistungen auf meiner Website stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Einladung an dich, ein verbindliches Angebot abzugeben.

2.2
Du gibst ein verbindliches Angebot ab, indem du über das auf meiner Website oder auf der Kooperations-Website -Kalanah- integrierte Bestellformular eine Buchung abschließt und den Bestellvorgang durch Klick auf den entsprechenden Abschluss-Button bestätigst.

2.3
Ich kann dein Angebot innerhalb von fünf Tagen annehmen, indem ich:

- dir eine schriftliche oder elektronische Buchungs-/Auftragsbestätigung sende,
- mit der Ausführung der Leistung beginne und dich darüber informiere, oder
- dich zur Zahlung auffordere.

Der Vertrag kommt zustande, sobald eine dieser Handlungen zuerst erfolgt.

Nehme ich dein Angebot nicht innerhalb von fünf Tagen an, gilt dein Angebot als abgelehnt.

2.4
Nach Vertragsabschluss speichere ich den Vertragstext und sende ihn dir in Textform (z. B. per E-Mail) zu. Eine darüberhinausgehende Speicherung oder Bereitstellung erfolgt nicht.

2.5
Vor Abschluss deiner Bestellung kannst du Eingabefehler jederzeit erkennen und korrigieren, indem du deine Angaben im Bestellprozess überprüfst und gegebenenfalls änderst.

2.6
Die Vertragssprache ist Deutsch.

2.7
Die Bestellabwicklung und Kommunikation erfolgen in der Regel per E-Mail. Bitte stelle sicher, dass deine angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und meine Nachrichten empfangen werden können.

3. Widerrufsrecht

Wenn du Verbraucher bist, steht dir grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Die genauen Informationen dazu findest du in meiner separaten Widerrufsbelehrung.

4. Stornierung von Terminen

4.1
Unabhängig von deinem gesetzlichen Widerrufsrecht kannst du gebuchte Termine unter den folgenden Bedingungen kostenfrei stornieren.

4.2
Du kannst deine Terminbuchung bis spätestens 24 Stunden vor Beginn des gebuchten Termins ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. per E-Mail) stornieren.

Maßgeblich für die Einhaltung der Frist ist der Zeitpunkt, zu dem deine Stornierung bei mir eingeht.

Wenn du fristgerecht stornierst, erstatte ich dir bereits geleistete Zahlungen innerhalb von 14 Tagen vollständig zurück.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei deiner Zahlung verwendet hast.

4.3
Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt von dieser Stornierungsregelung unberührt.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1
Alle angegebenen Preise verstehen sich als Gesamtpreise inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern in der Leistungsbeschreibung nichts anderes angegeben ist.

5.2
Die verfügbaren Zahlungsmethoden und Zahlungsbedingungen findest du auf meiner Website oder auf der Kooperations-Website -Kalanah-.

6. Anwendbares Recht

6.1
Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen dir und mir gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Wenn du Verbraucher bist, gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dir dadurch nicht der Schutz zwingender gesetzlicher Bestimmungen deines Aufenthaltsstaates entzogen wird.

6.2
Diese Rechtswahl gilt hinsichtlich des gesetzlichen Widerrufsrechts nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses außerhalb der Europäischen Union wohnhaft sind und deren Wohnsitz sowie Lieferadresse außerhalb der Europäischen Union liegen.

7. Alternative Streitbeilegung

Ich bin weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.